MEDIACE
je metoda, při níž profesionální prostředník - mediátor pomáhá znesvářeným stranám obnovit nebo zlepšit vzájemnou komunikaci a hledat způsob, jak vzniklé problémy vyřešit.
Mediace probíhá jako společná schůzka obou stran sporu a nestranného mediátora. Mediátor vede jednání tak, aby obě strany měly možnost se k vzniklé situaci vyjádřit, vyjasnit si svá stanoviska a nakonec společně nalézt takové řešení dané situace, které bude pro obě strany přijatelné.
Cílem mediace je vždy rozumná, vyvážená a prakticky uskutečnitelná dohoda, která odráží přání a možnosti obou stran.